Description & Requirements
Asset Protection Specialist
Quiénes somos
lululemon es una innovadora empresa de ropa deportiva para yoga, running, entrenamiento y otras actividades atléticas. Estableciendo nuevos estándares en tejidos técnicos y diseño funcional, creamos productos y experiencias transformadoras que ayudan a las personas a moverse, crecer, conectar y sentirse bien. Debemos nuestro éxito a nuestros productos innovadores, al énfasis en las tiendas, al compromiso con nuestra gente y a las increíbles conexiones que establecemos en todas las comunidades en las que estamos presentes. Como empresa, nos centramos en crear un cambio positivo para construir un futuro más saludable y próspero. En particular, eso incluye la creación de un entorno equitativo, inclusivo y centrado en el crecimiento para nuestra gente.
Acerca de este equipo
Creemos en un enfoque cultural y de equipo para la seguridad y la protección. La protección de activos lo consigue mediante la colaboración y la asociación para establecer una cultura de seguridad, honestidad e integridad. Nos alineamos con nuestros socios en la práctica de la gratitud y el agradecimiento. Somos responsables de todos los aspectos del impacto de la protección de activos en las regiones, los socios y las unidades de negocio.
El Asset Protection Specialist de activos sobre el terreno será fundamental para el éxito de la unidad de negocio más compleja e importante de lululemon. El especialista dependerá directamente del Assistant Protection Manager (APM) y prestará apoyo a la protección de activos sobre el terreno en todo México, protegiendo a nuestro personal y nuestras propiedades en las zonas asignadas, manteniendo un entorno seguro para los clientes y formando a los equipos de las tiendas y a los socios.
Responsabilidades clave del puesto
Liderazgo y desarrollo
• Alinearse con el APM para centrarse en el crecimiento y el desarrollo; defender los objetivos profesionales y personales con conversaciones bidireccionales y revisiones oportunas a través de PACE
• Apoyar y colaborar con el APM para desarrollar y aplicar estrategias de AP críticas y coherentes, arraigadas en nuestra cultura y valores fundamentales, con el fin de ejecutar las prioridades y los objetivos clave
• Proporcionar información precisa y oportuna de las investigaciones en los sistemas de gestión de casos, con apoyo en el análisis y el seguimiento exhaustivo.
• Responder con prontitud y trabajar con APM para resolver incidentes en tiendas y regiones relacionados con pérdidas, seguridad, gestión de emergencias, respuesta a crisis e impacto en la seguridad física.
• Identificar y desarrollar el talento de AP a través del autodesarrollo y la contratación activa
Estrategia empresarial y operaciones
• Crear y promover programas a nivel de tienda y regional, y gestionar proyectos relacionados para cerrar las brechas operativas controlables y mejorar la experiencia de los empleados
• Coordinar y ayudar en las investigaciones relacionadas con robos externos e internos; utilizar los informes de excepciones aplicables.
• Alinear con APM las necesidades de viaje y el presupuesto de la zona, trimestralmente.
• Analizar los resultados de la merma de inventario y otros factores de riesgo en colaboración con APM para determinar las consideraciones de viaje de la tienda y el mercado.
• Apoyar a APM para mitigar las pérdidas por errores externos, internos y operativos durante las visitas al mercado en la tienda mediante la evaluación y el refuerzo constantes de las normas y estrategias.
Trabajar con otros
• Identificar y proporcionar orientación en relación con los principales riesgos de seguridad, como desastres naturales o violencia en el lugar de trabajo; comunicarse y ayudar al APM con mensajes y apoyo
• Asesorar a los responsables de la tienda y de la región sobre seguridad, gestión de emergencias, respuesta a crisis y otros asuntos relacionados con la seguridad, en colaboración con los responsables de protección de activos
• Priorizar, programar y asistir a las reuniones del personal y los responsables de la tienda; proporcionar orientación que permita al equipo tomar decisiones adecuadas y conscientes de los riesgos
Valores en acción
• Reconocer la presencia de la elección en cada momento y asumir la responsabilidad personal de tu vida.
• Poseer un espíritu emprendedor e innovar continuamente para lograr grandes resultados
• Comunicarse con honestidad y amabilidad y crear el espacio para que otros hagan lo mismo
• Liderar con valentía, sabiendo que la posibilidad de la grandeza es mayor que el miedo al fracaso
• Fomentar la conexión poniendo a las personas en primer lugar y construyendo relaciones de confianza
• Integrar la diversión y la alegría como forma de ser y de trabajar, es decir, no tomarse a uno mismo demasiado en serio.
Requisitos:
• 3 años de experiencia en protección de activos o en liderazgo en el sector retail.
• Fuertes habilidades interpersonales y de colaboración.
• Excelentes habilidades para la toma de decisiones, la negociación y la resolución de problemas.
• Extraordinarias habilidades de atención al cliente, organización y gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal y fluidez en inglés y español.
